Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig für:
Arcenova KIG (Kollektivgesellschaft)
und
Arcenova Verein (gemeinnütziger Verein)
nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Arcenova“
Stand: November 2025
Sitz: Kanton Zug / Schweiz
Kontakt: info@arcenova.org | www.arcenova.org Tel: +41 79 388 33 90
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Arcenova und ihren Kunden, Mitgliedern, Partnern, Lizenznehmern und Nutzern (nachfolgend „Teilnehmer“).
Sie gelten für alle Leistungen, Produkte, Beratungen, Mitgliedschaften, Schulungen, Events, digitalen Inhalte sowie für alle durch Arcenova betriebenen Plattformen (inkl. Arcenova Network, Nova System, Ultra Heilung).
Mit der Nutzung eines Angebots oder dem Beitritt erklären sich die Teilnehmer mit diesen AGB ausdrücklich einverstanden.
2. Rechtsstruktur
Arcenova KIG: wirtschaftlich tätige Unternehmung zur Erbringung von Dienstleistungen, Vertrieb, Franchise, MLM-Systemen, Software- und Produktentwicklung.
Arcenova Verein: gemeinnützige, nicht gewinnorientierte Organisation zur Förderung von Bildung, sozialer Entwicklung, Lebensqualität, Kultur, Sport und Innovation.
Beide Organisationen handeln unabhängig, können jedoch projektbezogen zusammenarbeiten und gemeinsame Angebote betreiben.
3. Leistungen und Angebote
Arcenova bietet folgende Leistungen an:
Beratung und Prozessoptimierung für Unternehmen
Marketing, Vertrieb, digitale Systeme & Automatisierung
Coaching, Schulungen, Workshops, Lizenz- & Partnerprogramme
Gemeinnützige Projekte, Veranstaltungen und Förderprogramme
Sämtliche Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Änderungen, Erweiterungen oder Einschränkungen bleiben jederzeit vorbehalten.
4. Mitgliedschaft und Teilnahmebedingungen
Mitglieder des Arcenova Vereins verpflichten sich zur Einhaltung der Statuten, Werte und AGB.
Mitgliedsbeiträge werden jährlich oder monatlich im Voraus bezahlt.
Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar.
Ein Austritt kann mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats schriftlich erfolgen. Bereits bezahlte Beiträge werden nicht rückerstattet.
5. Verträge und Preise
Sämtliche Preise verstehen sich in CHF inkl. gesetzlicher Abgaben.
Dienstleistungen der Arcenova KIG werden gemäß Offerte, Projektvertrag oder individueller Vereinbarung erbracht.
Preisänderungen, Aktionsangebote und Konditionen können jederzeit angepasst werden.
Bei Online-Produkten und digitalen Leistungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6. Zahlungsmodalitäten
Zahlungen können via Banküberweisung, TWINT, PayPal oder Barzahlung erfolgen.
Bei Ratenzahlung ist die vollständige Begleichung bis zum vereinbarten Enddatum sicherzustellen.
Bei Zahlungsverzug behält sich Arcenova vor, Mahngebühren (CHF 20.– pro Mahnung) sowie Verzugszinsen (5 % p.a.) zu verrechnen und Leistungen zu pausieren.
7. Rücktritt und Stornierung
Rücktritte von Veranstaltungen oder Programmen müssen schriftlich erfolgen:
bis 30 Tage vor Beginn: kostenlos
bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Betrages
weniger als 14 Tage: 100 % des Betrages
Bei individuellen Coachings oder Beratungen gelten gesonderte Bedingungen gemäss Auftragsbestätigung.
Digitale Produkte und Downloads sind vom Widerruf ausgeschlossen.
8. Haftungsausschluss
Arcenova übernimmt keine Haftung für:
indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
Handlungen Dritter (z. B. Partner, Mitglieder, Lizenznehmer)
gesundheitliche, mentale oder finanzielle Ergebnisse aus Beratungs-, Coaching- oder Energie Sitzungen
Alle Angebote dienen der persönlichen und unternehmerischen Weiterentwicklung, ersetzen jedoch keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung.
Die Nutzung erfolgt stets auf eigene Verantwortung.
9. Datenschutz
Arcenova behandelt sämtliche Daten gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Personendaten werden nur erhoben, gespeichert und verarbeitet, soweit dies zur Vertragserfüllung, Vereinsverwaltung oder Marketingkommunikation notwendig ist.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person.
Weitere Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
10. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle von Arcenova erstellten Texte, Systeme, Designs, Konzepte, Schulungsunterlagen, Bilder, Videos, Marken und Logos sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne schriftliche Genehmigung ist jegliche Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe untersagt.
Bei Lizenz- oder Franchise-Verträgen gelten ergänzende Regelungen.
11. Netzwerk-, Franchise- und Lizenzsysteme
Teilnehmer an Arcenova-Systemen (z. B. Nova Network, Arcenova Agency, Ultraheilung Franchise) verpflichten sich zur Einhaltung der internen Richtlinien, Provisions- und Bonusbedingungen.
Jede Weitergabe von Systemwissen, internen Strukturen oder vertraulichen Dokumenten ist untersagt.
Missbrauch, Täuschung oder unerlaubte Werbung kann zum sofortigen Ausschluss führen.
12. Zusammenarbeit und Vertraulichkeit
Alle Parteien verpflichten sich, über vertrauliche Informationen Stillschweigen zu bewahren.
Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bestehen.
Arcenova behält sich das Recht vor, anonyme Erfolgsbeispiele oder Projekt Resultate für Marketingzwecke zu verwenden.
13. Änderungen der AGB
Arcenova kann diese AGB jederzeit ändern.
Die aktuelle Fassung ist auf der offiziellen Website veröffentlicht.
Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft. Bestehende Mitglieder und Kunden werden über wesentliche Anpassungen informiert.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt.
15. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Arcenova (Kanton Zug, Schweiz).
Bei Streitfällen bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
16. Kontakt und Support
Arcenova KIG & Arcenova Verein
Hammergut 13, 6663 Cham
info@arcenova.org
www.arcenova.org
Datenschutzerklärung
Gültig für
Arcenova KIG & Arcenova Verein
nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Arcenova“
Stand: November 2025
Sitz: Kanton Zug, Schweiz
Kontakt: info@arce-nova.ch | www.arce-nova.ch
1. Grundsatz
Arcenova legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit personenbezogener Daten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Arcenova personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt – sowohl im Rahmen wirtschaftlicher Tätigkeiten (Arcenova KIG) als auch im gemeinnützigen Vereinswesen (Arcenova Verein).
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Verantwortliche Stelle
Arcenova KIG
und
Arcenova Verein
Sitz: Kanton Zug, Schweiz
info@arcenova.org
www.arcenova.org
3. Erhobene Daten
Wir verarbeiten ausschließlich jene personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
a) Grunddaten
Vor- und Nachname
Adresse / Wohnort
Telefonnummer, E-Mail
Geburtsdatum (bei Mitgliedschaft oder Vertrag)
b) Vertrags- und Mitgliedsdaten
Beitritts- und Zahlungsinformationen
Vertragsinhalte, Offerten, Rechnungen
Mitgliedsnummern, Rollen, Zugänge
c) Kommunikationsdaten
Korrespondenz per E-Mail, Kontaktformular, Telefon
Teilnahme an Schulungen, Terminen, Events
d) Nutzungsdaten (Website & Systeme)
IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
Datum, Uhrzeit und Dauer des Website-Zugriffs
Cookies und Analyse-Tools (siehe Punkt 9)
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für:
Verwaltung von Mitgliedschaften und Kundenbeziehungen
Vertragserfüllung und Kommunikation
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Organisation von Events, Kursen und Projekten
Marketing-, Informations- und Newsletter-Versand
Sicherstellung und Optimierung der Website und Systeme
5. Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:
sie zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter, Software-Dienstleister)
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt
Unsere externen Dienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Odoo, Google Workspace, MailerLite) verarbeiten Daten ausschließlich gemäß Auftragsverarbeitung Vertrag (AVV) und unterliegen denselben Datenschutzanforderungen.
6. Speicherung und Sicherheit
Alle Daten werden in verschlüsselten Systemen (z. B. Odoo, Google Workspace, Schweizer Server) gespeichert.
Arcenova trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um gespeicherte Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen.
Daten werden nur solange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Zwecks oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist.
7. Zahlungsdaten
Zahlungen über Stripe, PayPal, TWINT oder Banküberweisung erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen.
Arcenova selbst speichert keine Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Anbieter.
8. Newsletter und Marketingkommunikation
Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärt sich der Nutzer einverstanden, dass Arcenova die angegebene E-Mail-Adresse für Informations- und Marketingzwecke verwenden darf.
Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink (Opt-out).
Die Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
9. Cookies und Tracking-Tools
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden und technische Informationen (z. B. Sitzungsstatus, Sprachen, Präferenzen) enthalten.
Wir verwenden u. a.:
Google Analytics (anonymisiert) – zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung
Meta-Pixel (Facebook / Instagram) – für Reichweiten- und Kampagnenmessung
Odoo Analytics / Systeme.io-Tracker – für interne Performance-Analysen
Der Nutzer kann Cookies in den Browsereinstellungen jederzeit löschen oder deaktivieren. In diesem Fall kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
10. Rechte der betroffenen Personen
Jede betroffene Person hat gemäss DSG und DSGVO folgende Rechte:
Auskunftsrecht: zu den über sie gespeicherten Daten
Berichtigungsrecht: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
Löschrecht („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung Recht: Verarbeitung auf bestimmte Zwecke beschränken
Widerspruchsrecht: gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken
Daten Übertragbarkeit: Erhalt der eigenen Daten in maschinenlesbarer Form
Zur Wahrnehmung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
info@arcenova.org
11. Datentransfer ins Ausland
Falls eine Datenübermittlung ins Ausland erforderlich ist (z. B. Nutzung von Cloud-Diensten mit Servern in der EU oder USA), erfolgt dies nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder gemäß Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.
12. Haftungsausschluss für externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten.
Arcenova übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.
Für den Datenschutz auf externen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Arcenova behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website abrufbar.
Erhebliche Änderungen werden den registrierten Mitgliedern und Kunden per E-Mail mitgeteilt.
14. Kontaktstelle für Datenschutz Anliegen
Datenschutz-Verantwortlicher:
Arcenova Datenschutzstelle
Hammergut 13, 6330 Cham
info@arcenova.org
15. Schlussbestimmungen
Mit der Nutzung der Website, dem Beitritt zum Verein oder der Annahme von Dienstleistungen erklärt sich der Nutzer mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist Zug (CH).